Der Kunde gibt durch Anklicken des Feldes “Jetzt kaufen” das Angebot zum Vertragsabschluss ab. Bitte beachten Sie, dass für die Richtigkeit der im Onlineauftritt von bringticket enthaltenen Daten keine Gewähr übernommen wird. Mit dem Verkauf des Tickets kommt ein Vertrag über den Veranstaltungsbesuch mit dem jeweiligen Veranstalter durch die Vermittlung von bringticket zustande. Alle Preisangaben im Online-Bestellprozess verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
bringticket behält sich das Recht vor, E-Ticket Bestellungen des Kunden, die bereits versendet wurden, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen bestimmte Bedingungen verstößt. Bitte beachten Sie, dass Kunden gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein Rücktrittsrecht haben.
Dank des EU-weit geltenden 14-tägigen Widerrufsrechts haben Käufer die Möglichkeit, erworbene Waren innerhalb dieses Zeitraums ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken und ihr Geld zurückzuerhalten. Es ist jedoch zu beachten, dass es auch Ausnahmen gibt, bei denen das Widerrufsrecht nicht gilt. Zum Beispiel sind Reisen, Tickets, digitale Inhalte und Sonderanfertigungen vom Widerruf ausgeschlossen. In Bezug auf Dienstleistungen wie Veranstaltungstickets besteht daher kein Rücktrittsrecht für Kunden.
Innerhalb der EU gibt es eine Verbraucherschutzrichtlinie, die ein Widerrufsrecht für Verbraucher vorsieht, die Verträge über Waren und Dienstleistungen im Wege des Fernabsatzes abschließen. Allerdings gibt es zahlreiche Ausnahmen, darunter auch der Vertragsabschluss über Dienstleistungen im Freizeitbereich, die zu einem bestimmten Termin stattfinden sollen, wie beispielsweise der Kauf von Tickets im Internet. Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass die Ausnahme vom Widerrufsrecht beim Online-Ticketkauf nicht nur für den Kauf beim Veranstalter, sondern auch für den Kauf beim Vermittler gilt. Das bedeutet, dass Verbraucher, die Tickets online bei einem Vermittler wie bringticket kaufen, kein Widerrufsrecht haben, da es sich um eine Dienstleistung im Freizeitbereich handelt, die zu einem bestimmten Termin stattfinden soll. Dies soll Veranstalter vor dem wirtschaftlichen Risiko schützen.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail vom Absender bringticket. Diese ist und enthält Ihre Eintrittskarte. E-Tickets sind personalisiert und können nicht mehrfach missbräuchlich verwendet werden. Das zuerst gescannte E-Ticket bei Eintritt gilt als das gültige Ticket, und nachfolgende E-Tickets mit demselben QR-Code werden automatisch durch das Scannen des ersten E-Tickets ungültig gemacht. Durch die Verwendung des Eintrittstickets akzeptiert der Nutzer auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters sowie die Hausordnung des Veranstaltungsortes. Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben auf dem Ticket zu überprüfen. Reklamationen sind gegenüber bringticket unverzüglich in Textform (E-Mail) zu erklären.
Sie können das mitgesendete PDF auf Ihrem Smartphone speichern und so offline verwenden, oder ausdrucken. In der PDF befindet sich derselbe QR-Code wie in der E-Mail. Geben Sie diesen nicht weiter, nach einmaligem Scannen ist das E-Ticket entwertet und kein zweites Mal gültig. Der mehrfache Besuch einer Veranstaltung durch vervielfältigte Tickets ist unmöglich.
In der Ticket-E-Mail befinden sich Buttons um Ihre gekauften E-Tickets zur Apple- oder Google Wallet hinzuzufügen.
In Ausnahmefällen sind Hard Tickets im bringticket Ticketshop erhältlich. Nach dem Kauf eines Hard Tickets im bringticket Ticketshop wird der jeweilige Veranstalter automatisiert per E-Mail darüber in Kenntnis gesetzt und zum raschen Versenden der Hard Tickets aufgefordert. bringticket versendet Hard Tickets nicht selbst, die Zustellung von nummerierten Hard Tickets erfolgt somit direkt durch den Veranstalter per Post an den Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben auf dem Ticket zu überprüfen. Reklamationen sind gegenüber dem Veranstalter unverzüglich in Textform (E-Mail oder Brief) zu erklären.
Die Zahlung kann per Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay erfolgen. Im Preis ist die gesetzliche Steuer enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich Gebühren, ist unmittelbar nach Vertragsabschluss zur Zahlung fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Online-Bezahldienst-Partner Stripe mit Sitz in San Francisco, Kalifornien. Bitte beachten Sie, dass jedes E-Ticket erst nach vollständiger Bezahlung gültig ist. Die Bestellung kann Kosten für unseren Online-Bezahldienst, Server und unsere Dienstleitungen beinhalten, diese Entscheidung trifft der Veranstalter.
Im Falle einer Absage, Verschiebung oder jeder anderen Veränderung einer Veranstaltung behält sich bringticket das Recht vor, betroffene Kunden via E-Mail darüber zu informieren. Programmänderungen sind, soweit sie zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt ebenso vorbehalten wie Änderungen des angekündigten Bühnenaufbaues, soweit diese vom Veranstalter bzw. von den Künstlern veranlasst bzw. gefordert werden. Im Falle der Absage, Verschiebung oder derartigen Änderungen werden keine Spesen ersetzt. Die Rückerstattung liegt immer in der Verantwortung des Veranstalters. bringticket ist bei Veranstaltungen lediglich Vermittler der Tickets und haftet in keinem Fall bei Absage, Verschiebung oder Entfall einer Veranstaltung für Rückerstattungen, ist jedoch bemüht, gemeinsam mit dem jeweiligen Veranstalter eine Lösung zu finden. Bei Absage eines Events werden die bringticket Servicegrbühren lt. Preisliste in der Regel vom Kaufpreis abgezogen und nicht rückerstattet.
Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets besteht kein Anspruch des Kunden auf Besuch der Veranstaltung oder Erstattung von Ticketentgelt. Wer Tickets unerlaubt vervielfältigt und in Umlauf bringt, wird vom Veranstalter für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht. Zudem erfolgt eine strafrechtliche Verfolgung. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist verboten, sofern dies nicht beim Kauf anders vereinbart wurde.
Gutscheine sind immer nur einzeln anwendbar und können nicht kombiniert werden, Aktionen sind ausgeschlossen. Gutscheine die Pro-Gesamt-Warenkorb verwendet werden, sind nur einlösbar, wenn der Warenkorb keine Produkte enthält, die im Angebot sind. Über die auf Gutscheinen vermerkten Bedingungen gelten auch die Geschäftsbedingungen des Gutscheinpartners, die beim Webauftritt des Gutscheinpartners oder auf Anfrage erhältlich sind. Wenn ein vereinbarter Termin nicht eingehalten wird, verfällt der Gutschein ohne Ersatz. Verlust, Diebstahl oder Entwertung des Gutscheins führen zu keinem Ersatz. Eine Rückgabe oder Umtausch des Gutscheins ist nicht möglich. Der kommerzielle Wiederverkauf des Gutscheins ist nicht gestattet. Bei Gutscheinen handelt bringticket als Vermittler oder Besorger und haftet nicht für die Rückerstattung von Kosten bei Absagen oder Ausfällen. Im Falle von Absagen, Verschiebungen oder Änderungen werden keine Spesen erstattet.
Für Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist die Schriftform erforderlich, um ihre Gültigkeit zu erlangen. Mündliche Absprachen zu diesem Vertrag existieren nicht. Die Vertragspartner erkennen die alleinige Wirksamkeit dieser AGB an und schließen die Verwendung eigener Geschäftsbedingungen aus. Diese AGB gilt daher auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass jeweils eine separate Vereinbarung getroffen werden muss. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB in Zukunft zu aktualisieren. Im Falle von Änderungen werden bestehende Kunden darüber informiert und haben gemäß dem Gesetz das Recht, die Änderungen abzulehnen.
Stand: 14.12.2023
