FAQ Ticketshop

Wer ist bringticket

Wir verkaufen E-Tickets für unsere Kunden. Wir kombinieren Softwareentwicklung, Internettechnik, E-Commerce, Digital Marketing und Mediendesign auf höchstem Niveau, sind sind Nerds, i-Tüpferl-Reiter, Spezialisten, Entwickler und Eigentümer unserer hauseigenen E-Ticketingsoftware bringticket, womit wir unbürokratisch auf Kundenwünsche eingehen. Die Einfachhaltung der Anwendung für alle Beteiligten steht dabei im Vordergrund. Der Firmensitz befindet sind Graz, Österreich.

E-Mail mit dem Ticket unabsichtlich gelöscht

Melden Sie sich im Ticketshop mit Ihren Zugangsdaten an und klicken Sie auf “Mein Konto”. Unter “Meine Tickets” finden Sie Ihre gekauften Tickets. Wenn Sie via Quick-Checkout bestellt haben, legen Sie bitte mit der selben E-Mail-Adresse mit der Sie es bestellt haben nachträglich ein Kundenkonto bei uns an und Sie werden ihre Tickets genauso unter “Mein Konto” – “Meine Tickets” finden.

E-Ticket gekauft aber keine E-Mail erhalten

Spam-Ordner checken: Manchmal landen E-Mails versehentlich im Spam-Ordner. Schauen Sie also bitte auch dort nach.

Volle Postfächer beachten: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Postfach nicht voll ist und Sie E-Mails empfangen können.

In Einzelfällen kann es länger dauern: Der Versand kann in Einzelfällen etwas länger dauern, dies liegt an Ihrem Mailserver, nicht an bringticket. Unser System versucht 24 Stunden lang, Ihnen Ihre Tickets zuzusenden. Sollte der E-Mail-Versand fehlschlagen, wird ein Mitarbeiter unseres Kundenservices versuchen Sie kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Beim Quick-Checkout einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse

Wir überprüfen Ihre E-Mail-Adresse automatisch auf Richtigkeit und weisen Sie auf Tippfehler hin. So stellen wir sicher, dass Ihre Tickets auch zuverlässig ankommen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die E-Mail-Adresse trotz Tippfehler existiert und die E-Mail versendet wird. Was dann? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden schnell eine Lösung.

E-Mail mit dem E-Ticket gelöscht

Sie finden Ihre gekauften E-Tickets unter Mein Konto/Meine Tickets und können jederzeit darauf zugreifen.

Sie können auch auf bringticket E-Tickets zugreifen, die Sie in einem anderen Shop gekauft haben, der bingticket als Partner nutzt. Zum Beispiel im Napalm Records Shop. Eröffnen Sie, falls noch nicht vorhanden, ein Kundenkonto im bringticket Shop und verwenden Sie dafür dieselbe E-Mail-Adresse wie im Napalm Records Shop. Sie finden Ihre gekauften E-Tickets dann ebenfalls unter Mein Konto/Meine Tickets und können jederzeit darauf zugreifen.

E-Tickets weiterverkaufen / von Dritten kaufen

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie bringticket E-Tickets / Print@home Tickets niemals von Dritten (vor allem fremden Personen) im Internet kaufen sollen. Wir können nicht verhindern, dass ein E-Ticket auf kriminelle Weise mehrfach angeboten wird und Sie am Tag des Events als Betrugsopfer vor geschlossenen Türen stehen. Das als erstes gescannte Ticket entwertet die Fälschungen. Mehr zum Thema lesen Sie bitte in unserer AGB unter Verlust / Betrug / Weiterverkauf Ein offizielles bringticket SWAP-Portal für den Weiterverkauf von E-Tickets wird 2024/25 released.

Unterschied Festival Caravan Ticket / Festival Ticket

Ein Festival Caravan Ticket ist ein Ticket für den Stellplatz eines Kfz/Zelt/Pavillion für die Dauer des Festivals. Manchmal mit Strom und/oder Wasser, der Eintritt zum Festival ist jedoch nicht inkludiert. Ein Festival Ticket ermöglicht den Zutritt zum Festival selbst, enthält aber keinen Stellplatz.

Unterschied Caravan / Camping

Ein Caravan Ticket ist ein Ticket für den Stellplatz eines Kfz/Zelt/Pavillion. Je nach Event eventuell mit Strom und/oder Wasser. Sie parken/schlafen direkt am Gelände des Events. Camping bedeutet, dass Sie ein Zelt am Gelände des Events aufstellen können, das Kfz parken Sie jedoch ausserhalb des Geländes. Manchmal stellt der Veranstalter Shuttles von den Parplätzen bis zu den Zeltplätzen.

Hardtickets oder E-Tickets zurückgeben

Veranstaltungstickets können nicht zurückgegeben werden. Bei Ausfall oder Verlegung Ihres Events, wenden Sie sich bitte direkt an den Veranstalter um dessen Optionen zu erfahren. Unter sehr besonderen Bedingungen kann es zu einem Rückgaberecht kommen, in der Regel ist das aber nicht der Fall.

E-Tickets umweltfreundlich

E-Tickets müssen nicht gedruckt und mit einem Paketdienst zugestellt werden, Papier und CO2 wird gespart.

E-Mail-Adresse in meinem Kundenkonto ändern

Es kam in der Vergangenheit immer wieder vor, das Kunden beim Ändern der eigenen E-Mail-Adresse einen Tippfehler passiert ist. Beim Versenden von E-Tickets sind wir, wie auch Sie, davon abhängig, dass die E-Mail-Adresse stimmt. Beim Registrieren eines Kundenkontos, werden Sie einmalig aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren. Eine Änderung danach ist zu unserer und Ihrer eigenen Sicherheit nicht mehr möglich. In dringenden Fällen können Sie unser Kundenservice kontaktieren, oder ganz einfach ein neues Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse erstellen.