Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht für Veranstaltungstickets kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Bitte beachte außerdem, dass bringticket nicht Veranstalter der jeweiligen Events ist. Entscheidungen über etwaige Kulanzlösungen, Stornierungen oder Rückerstattungen liegen daher nicht in unserem Einfluss- oder Entscheidungsbereich, sondern liegen immer beim jeweiligen Veranstalter.

Ein Umtausch von Tickets auf ein anderes Datum oder ein anderes Event ist aus technischen, finanziellen und organisatorischen Gründen ausnahmslos ausgeschlossen. Wir bedauern sehr, dass wir dir hier keine positivere Antwort geben können.

Sollte ein Event oder ein Künstler ausfallen, empfehlen wir dem Veranstalter, nach Möglichkeit einen Ersatztermin anzubieten. Findet ein Event nicht statt, liegt die Verantwortung für Rückerstattungen beim jeweiligen Veranstalter. Der Veranstalter kann bringticket unter bestimmten Voraussetzungen mit der Rückabwicklung beauftragen. Die bringticket-Servicegebühr ist nicht erstattungsfähig. Je nach Auftrag erstatten wir den Ticketpreis abzüglich der bringticket-Servicegebühr auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück oder der Veranstalter übernimmt die bringticket-Servicegebühr und wir erstatten den Ticketpreis zur Gänze zurück. Da bringticket nicht Veranstalter der Events ist, übernehmen wir in gar keinem Fall die Haftung für Ausfälle, Änderungen oder Rückzahlungen, die nicht beauftragt oder durchgeführt werden.

bringticket-Tickets sind durch einen personalisierten, nur einmal verwendbaren QR-Code in Kombination mit einer eindeutigen ID vor Fälschungen geschützt. Der auf dem Ticket angegebene Name – etwa auch im Fall eines Geschenks – hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Tickets. Der Name kann und muss nachträglich nicht geändert werden.

Nachdem deine Zahlung erfolgreich war, kannst du die Tickets sofort von der Bestätigungsseite herunterladen oder zu deiner digitalen Brieftasche (Wallet) hinzufügen. Gleichzeitig senden wir dir die Tickets auch per E-Mail zu. Diese E-Mail dient bereits als dein E-Ticket, da sie den personalisierten QR-Code für den Einlass zum Event enthält. Für jedes Ticket erhältst du eine separate E-Mail. Zusätzlich findest du im Anhang der E-Mail ein Print@home-Ticket im A4-Format zum Selbstausdrucken. Die E-Mail enthält außerdem Schaltflächen, über die du die Tickets direkt zu deiner Google Wallet oder Apple Wallet hinzufügen kannst.

Manchmal landen unsere E-Mails im Spam- oder Junk-Ordner. Schau bitte zuerst dort nach. Wenn du ein Kundenkonto bei uns hast, findest du deine Tickets jederzeit unter „Mein Konto / Meine Tickets“. Wenn du deine Tickets via Express-Checkout auf einer externen Website gekauft hast, die den Verkauf von bringticket eingebunden hat, zum Beispiel Area 53 Festival, Metal On The Hill Festival, Wildoner Schlossbergbühne, ayi. Events, u.v.m., kannst du nachträglich ein Kundenkonto unter bringticket.com erstellen. Verwende dafür dieselbe E-Mail-Adresse, mit der du die Tickets gekauft hast. Unter „Mein Konto / Meine Tickets“ hast du anschließend Zugriff auf alle gültigen gekauften Tickets.

Das System ersucht dich, deine E-Mail-Adresse vor dem Absenden selbst auf Richtigkeit und Tippfehler zu kontrollieren. So stellen wir sicher, dass deine Tickets zuverlässig ankommen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die E-Mail-Adresse trotz Tippfehler übernommen wird. In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Die eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) ist ein beliebtes und sicheres Online-Bezahlverfahren, das von österreichischen Banken entwickelt wurde. Sie ermöglicht es dir, deinen Einkauf direkt über dein gewohntes Online-Banking abzuwickeln.

PayPal ist aktuell leider keine kosteneffiziente Lösung für unser Unternehmen. Die damit verbundenen Gebühren würden sich direkt auf unsere Ticketpreise auswirken, was wir vermeiden möchten. Als Alternative kannst du bedenken, dass eine Girocard in vielen Fällen alle wichtigen Kriterien für die Zahlung im Ticketshop erfüllt. Damit kannst du problemlos im Ticketshop bezahlen.

Google Pay oder Apple Pay erscheint automatisch im Checkout, wenn die jeweilige Zahlungsmethode auf deinem Smart Device eingerichtet ist.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Erwerb von bringticket-Tickets über Drittpersonen – insbesondere über nicht verifizierte Anbieter im Internet – strikt untersagt ist. Der Veranstalter übernimmt keinerlei Gewähr für die Echtheit oder Gültigkeit von Eintrittskarten, die außerhalb der autorisierten Verkaufsstellen erworben wurden. Es besteht insbesondere die Gefahr, dass Tickets mehrfach oder in sonstiger betrügerischer Weise veräußert werden. In einem solchen Fall wird ausschließlich das zuerst am Einlass gescannte Ticket als gültig anerkannt; sämtliche weiteren Exemplare gelten als ungültige Kopien. Ein Anspruch auf Zutritt oder Erstattung des Kaufpreises besteht in diesen Fällen nicht. Mehr zu diesem Thema findest du in unseren AGB unter „Verlust / Betrug / Weiterverkauf“.

Ein Caravan-Ticket berechtigt dich zur Nutzung eines Stellplatzes für ein Kfz, Zelt oder Pavillon für die Dauer des Festivals. Je nach Veranstaltung kann der Stellplatz mit Strom- und/oder Wasseranschluss ausgestattet sein. Der Eintritt zum Festival ist im Caravan-Ticket nicht inkludiert.

Camping bedeutet, dass du dein Zelt auf dem Gelände des Events aufstellen kannst. Dein Kfz parkst du jedoch außerhalb des Geländes. Manchmal stellt der Veranstalter Shuttles von den Parkplätzen zu den Zeltplätzen zur Verfügung.

Ja, digitale Tickets sind in der Regel umweltfreundlicher als Hard Tickets. Sie müssen nicht auf Papier gedruckt und nicht per Paketdienst zugestellt werden. Dadurch werden Papier, Verpackungsmaterial und CO₂ eingespart. Der ökologische Fußabdruck ist insgesamt kleiner als bei Tickets aus Papier.

Beim Versand von E-Tickets sind wir – genau wie du – darauf angewiesen, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist. Bei der Registrierung eines Kundenkontos wirst du einmalig aufgefordert, deine E-Mail-Adresse zu verifizieren. Eine nachträgliche Änderung ist aus Sicherheitsgründen leider nicht mehr möglich. In dringenden Fällen kannst du unseren Kundenservice kontaktieren oder einfach ein neues Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse erstellen.

bringticket ist absolut sicher. Mit unserer hauseigenen Ticketing-Software stellen wir als Spezialisten für Softwareentwicklung, E-Commerce und digitales Marketing unseren B2B-Kunden ein leistungsstarkes Online-Ticketbüro zur Verfügung. Wir pflegen einen direkten und unkomplizierten Umgang mit unseren Kunden und arbeiten intern mit größter Sorgfalt und Präzision. Unsere Stärke liegt in der Verbindung von kundenorientierter Flexibilität und umfassender Fachkompetenz, ohne dabei die Benutzerfreundlichkeit aus den Augen zu verlieren. Unser Firmensitz befindet sich in Graz, Österreich. mehr über uns erfahren->.