Problem beim Ticketkauf?
Keine Sorge, wenn’s beim Ticketkauf hapert, unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um den Ticketkauf. Schauen Sie einfach nach, ob Ihr Anliegen dabei ist:
Hard Tickets werden nicht von bringticket, sondern von Area 53 selbst jeweils am 1. und 15. des Monats mit der Post versendet. Die vom Veranstalter angegebene Versandzeit beträgt 2 bis 10 Werktage.
Spam-Ordner checken: Manchmal landen E-Mails versehentlich im Spam-Ordner. Schauen Sie also bitte auch dort nach.
Volle Postfächer beachten: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Postfach nicht voll ist und Sie E-Mails empfangen können.
In Einzelfällen kann es länger dauern: Der Versand kann in Einzelfällen etwas länger dauern, dies liegt an Ihrem Mailserver, nicht an bringticket. Unser System versucht 24 Stunden lang, Ihnen Ihre Tickets zuzusenden. Sollte der E-Mail-Versand fehlschlagen, wird ein Mitarbeiter unseres Kundenservices versuchen Sie kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Wir überprüfen Ihre E-Mail-Adresse automatisch auf Richtigkeit und weisen Sie auf Tippfehler hin. So stellen wir sicher, dass Ihre Tickets auch zuverlässig ankommen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die E-Mail-Adresse trotz Tippfehler existiert und die E-Mail versendet wird. Was dann? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden schnell eine Lösung.
Melden Sie sich im Ticketshop mit Ihren Zugangsdaten an und klicken Sie auf “Mein Konto”. Unter “Meine Tickets” finden Sie Ihre gekauften Tickets. Wenn Sie via Quick-Checkout bestellt haben, legen Sie bitte mit der selben E-Mail-Adresse mit der Sie es bestellt haben nachträglich ein Kundenkonto bei uns an und Sie werden ihre Tickets genauso unter “Mein Konto” – “Meine Tickets” finden.
So einfach geht’s zur Lösung!
Ist Ihre Frage nicht dabei? Kein Problem! Hier geht es zu mehr FAQ für Ticketshop-Kunden. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, füllen Sie einfach das Formular aus und unser Kundenservice kümmert sich schnell und zuverlässig um Ihr Anliegen.
